Så här handlar du:

Välj den vara du vill köpa, fyll i antal och klicka på ”Lägg i varukorg”.

När som helst under beställningens gång kan du se vad som finns i korgen genom att klicka på ”Visa varukorg” i fältet längst ner. Därifrån kan du hantera dina produkter eller tömma varukorgen. När du är nöjd med din beställning klickar du på ”Gå till kassan”.

Vi reserverar oss för eventuella slutförsäljningar. Observera att vi inte ger någon garanti för att bilderna i butiken visar varans exakta utseende.

Genomförd beställning innebär att du godkänner våra köpvillkor och samtycker till att namn och adress registreras i vårt kundregister.

Priser:

Samtliga priser i butiken anges i svenska kronor och inkluderar moms. Frakt tillkommer. Vi förbehåller oss rätten att ändra priserna i e-butiken utan föregående avisering.

Fraktkostnad:

Fraktavgift tillkommer med 59 kr per order, oavsett storlek. Gäller Sverige.

Fraktavgift till Norge, 350 kr. Extra fraktkostnad för skrymmande leveranser.Tullavgift tillkommer på priset till kunder från Norge. Moms står kunden själv för.

Fraktavgift till Finland och Danmark, 250 kr. Extra fraktkostnad för skrymmande leveranser.

Ordrar överstigande 2000 kr skickas fraktfritt inom Sverige. 

Betalningsalternativ:

Klarna – Betalning mot faktura. En avgift på 50 kr tillkommer. ( Fakturan skickas med paketet)

                 Konto. Här har du möjlighet att dela upp din betalning.

Kortbetalning - Visa, Mastercard.

Möjligheten att handla via postförskott har vi tvingats att ta bort.

Beställningar till Norge och Finland:

Vi skickar nu även till Norge och Finland, Danmark. 

Leverans:

Varorna skickas med Schenker eller Posten och hämtas ut på närmaste utlämningsställe. En orderbekräftelse skickas efter beställning till din e-postadress. Har du beställt en vara som för tillfället inte finns i lager får du besked om detta. Du har då naturligtvis rätt att häva köpet eller välja senare leverans. Vi reserverar oss för eventuella slutförsäljningar. Avisering sker via ett mail till din angivna e-post adress. Även en påminnelse skickas till din angivna bostadsadress.

Ej utlösta paket:

Paketet ligger på utlämningsstället under 14 dagar. Skulle paketet inte hämtas, så returneras varorna till oss. För alla paket som inte hämtas ut förbehåller vi oss rätten att debitera kostnader för returfrakt, expeditionsavgift och hanteringsavgift, för närvarande 400 kr. Eventuella inkassokostnader som uppkommer i och med att paketet ej har hämtats ut debiteras kunden.

Ångerrätt:

Du har rätt att ångra köpet inom 14 dagar enligt Distansavtalslagen. Enligt den lagen gäller också att varan skall kunna återlämnas i oförändrat skick. Du står själv  för frakten tillbaka till oss och står även för transportrisken gentemot posten. Vi ersätter dig för varan. Frakt och fakturaavgift ersätts aldrig.

OBSERVERA:

Ångerrätten gäller endast när du handlar som privatperson, ej företag!

Ångerrätten gäller inte varor med nedsatt pris/rea.

Ångerrätten gäller inte tidskrifter.

Ångerrätten gäller ej heller beställningsvaror som tillverkas eller beställs enbart för dig.

Kontakta alltid oss på mail info@ofeliashus.com innan du skickar tillbaka dina varor för mer information om hur du ska göra och för att undvika missförstånd. Returpaket som skickas mot postförskott eller efterkrav utlöses ej!

Reklamation:

Transportskada ska anmälas till utlämningsstället så snart skadan upptäcks. Om en vara är felaktig eller felexpedierad ska du så snart som möjligt kontakta info@ofeliashus.com och ange felet, så får du information om hur du ska gå tillväga. Vi står för kostnaden vid dessa returer.

Villkor vid köp:

För att handla på www.ofeliashus.com måste du ha fyllt 18 år eller ha målsmans
godkännande.

Sekretess:

Ofelias Hus tar ansvar för alla personuppgifter som du lämnar till oss när du registrerar dig som kund. Uppgifterna används för att vi ska kunna administrera dina inköp och i marknadsföringssyfte. Ingen obehörig har tillgång till vårt kundregister och uppgifterna lämnas inte ut till tredje part. Du har rätt att kostnadsfritt en gång per år begära information om hur dina personuppgifter används. Begäran skickas till info@ofeliashus.com.

Ofelias Hus tar inte ansvar för lösenord som hamnat i orätta händer. Eventuella falska beställningar och bedrägeriförsök polisanmäls. Vi kommer vid dessa tillfällen bistå Polisen i utredningsarbetet med nödvändig information.

Force majeure:

Vi anser oss befriade från förpliktelsen att fullgöra nämnda avtal i händelse av naturkatastrof, stridsåtgärder på arbetsmarknaden, myndighetsbeslut, uteblivna leveranser från underleverantörer samt jämförbara händelser utanför vår kontroll vilka ej skäligen kunnat förutses eller undvikas.

Kundservice:

Vid eventuella frågor eller för mer information, kontakta:
Ofelias Hus
Sjöfartsgatan 1, 974 37 Luleå
Telefonnummer: 070-3819125 (mellan 9.30-14.00)
E-post: info@ofeliashus.com